Qué son los chatbots y su aplicación en los negocios

Qué son los chatbots y su aplicación en los negocios

Un chatbot es un software diseñado para poder comunicarse directamente con una persona a través de la inteligencia artificial. Los avances tecnológicos han vuelto a poner de moda estos robots que ya hicieron su primera aparición en los años 60, pero de una forma mucho menos sofisticada.El primer chatbot de la historia Se cree que el primer chatbot fue Eliza. Este robot fue inventado en la década de los 60 por Joseph Wiezenbaum, en el laboratorio de inteligencia artificial del Instituto Tecnológico de Massachusetts, en Estados Unidos. Eliza, era capaz de procesar el lenguaje natural y trabajar como terapeuta, pero sus ...

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